维客有线电视信息管理系统

　　维客有线电视信息管理系统主要包括用户及收费管理系统、故障投诉及自动催缴系统、领导查询及辅助管理系统、工程施工管理系统、网络器材管理系统等子系统组成。

　　1、实现对日常有线电视收费业务的综合管理，针对不同用户类型、不同地区，不同业务管辖区对收费进行分类管理，包括初装管理，增机管理，移机管理，过户管理，罚停管理，收费管理，注销管理等。

　　2、实现自动计算每个用户每年和每月的应交费用。

　　3、实现随意组合查询条件快速查询统计。

　　4、实现对各类统计报表，收费明细等的打印功能。

　　5、电话语音受理模块。

　　6、人工受理模块。

　　7、故障投诉跟踪模块。

　　8、用户欠费自动催缴系统。

　　9、故障率统计分析管理。

　　10、实现领导对相关数据的查询统计，决策分析功能。

　　11、对各个业务子系统报表管理。

　　12、实现对综合性统计表（如收费情况报表、器材消耗报表等）。

　　13、实现对相关统计的图形化界面统计模块。