力力客户关系系统

客户管理
管理客户基本信息，联系人信息，销售合同等。

事务管理
进行客户事件安排，如谈判、 签约、 回访、 发货、 收货、 付款、 收款、 安装、 升级、 维修、 培训、会议、电话、电子邮件、传真等。

客户资讯
发布公司新闻，产品展示，新品推荐，优惠促销， 技术资料，下载等资讯信息。管理员可以通过邮件群发把该类信息发送给客户。

客户评审
从产品销售额，交货，收款，服务，潜力等方面对客户进行评审，按结果调整客户等级。

客户服务
客户可以通过客户服务热线电话向客户服务专员提交各类服务请求，如销售方面的合同订单问题，财务方面的收款付款问题，库存方面的发货收货问题，售后服务方面的安装维修问题等等。客户服务专员负责记录、跟踪问题直至完善解决问题。

礼卷管理
系统根据客户预设置礼卷金额自动创建礼卷。管理员可以通过邮件群发把礼卷发送给客户。客户在礼卷有效期内购买礼卷制定商品时，可获得与礼卷金额等值的优惠。定期的把礼卷发放给客户，已经被证明是一种是长期保留客户，促其定期购买，推销新品存货的有效方法。

积分管理
系统根据客户在力力销售系统中的销售额自动计算积分。客户可使用所得积分换取礼品或消费卷。

礼品管理
实现礼品的添加、修改、删除功能。会员可根据自己消费所得积分换取不同礼品。

储值管理
客户可以存入储值或消费储值。