万门大学

万门大学是一个在线教育平台，提供多个原创且精心制作的课程，该产品课程涵盖大学，中小学，软件，语言课程和其他领域，致力于满足不同人群的学习需求。

万门大学特色：

短而精：每章节课程视频以知识点为单位，控制在20分钟左右，短小精悍;

系统性：推出特训班系列课程，搭建学科知识大厦，不再为碎片化学习而苦恼;

终身学：万门倡导终身学习，成为至尊终身VIP，即可享受终身无限制畅听课程体验。

全原创：所有课程由行业大咖录制，严格把关教师质量、课程录制、后期处理等各个环节;

多样化：采用专业影棚和实地取景等多样的拍摄方法，打造更贴近真实、更多互动展示的授课环境，结合访谈、讲座、微电影等多种呈现方式打造多样化的精品课程;

万门大学常见问题：

1.人在海外，没有大陆手机号怎么办?

注册：在海外的同学别担心，打开电脑，登录万门官网用邮箱注册，分分钟搞定。

登录：注册之后，用手机客户端点击右上角，切换至“密码登录”，就可以开启学习之旅啦。

2.忘记密码，怎么找回呢?

App：在登录页面或设置中找到“忘记密码”——输入注册邮箱或手机号重设密码即可。

网页：点击右上角登录，选择“忘记密码”，输入注册邮箱或手机号重设密码即可。

3.收不到短信验证码是怎么回事?

请检查以下几种原因：

网络繁忙或不在服务区;

短信收件箱已满，清理后再试;

重启手机/或切换飞行模式再打开尝试;

手机欠费，续费后开机再试;

手机内安全软件拦截;

自查一下收件箱，有时候收到但手机未提醒。

4.如何绑定手机/邮箱?

App：登录后在设置——账号管理进行绑定即可;

网页：登录后进入个人中心-选择账户关联即可。

5.账号下线说明。

为保证您的账号安全，万门不支持多端同步登录，如您遇到账号下线请检查是否在其他地方已登录。

万门大学权限问题：

1.一年VIP权限未到期或终身VIP权限消失怎么办?

建议退出应用重新登录，若还是不行请在“我的”界面——“我要反馈”中反馈您的问题，将尽快给您处理。

2.终身VIP实名认证失败，想要再认证怎么办?

终身VIP每人共有3次可认证的机会哦~，如已使用3次还未认证成功请根据要求发送邮件为您认证。

3.为什么需要人脸识别?是否安全?

为了保障终身VIP的权益以及安全性，上台了人脸识别功能。身份认证功能只针对终身VIP用户，对万门普通用户无影响，且终身VIP只需首次登录需要进行身份认证，认证通过后便可正常使用APP。

无论是公安实名校验还是由阿里云提供的人脸识别验证，我们都会遵照主管部门规定，不记录、不储存用户的身份信息和面部信息，或将之用于除公安实名校验以外的任何用途，同时在身份验证的过程中，也会通过各种加密方式，最大限度的保障用户隐私安全。

4.人脸识别认证失败怎么办，有几次机会可以认证?

人脸验证当日最多可失败5次，超过5次需第二天再进行验证;

认证失败需再次尝试，若一直失败或无法人脸识别请联系客服处理;

万门大学视频播放问题：

1.视频播放卡顿或视频播放失败。

APP：建议您尝试切换线路管理或检查下当前网络环境。

官网：建议您尝试更换浏览器或关闭当前课程，刷新后重新打开。

2.官网视频播放器显示“FLASH:propertynotfound”该怎么办?

flash插件丢失，请重新安装浏览器内flash插件。

3.遇到没见过的错误提示?

若刷新后无法播放请联系客服，将尽快帮您处理。

万门大学学习吗激活问题

1.学习码/激活码在哪里可以激活?

安卓手机请点击首页左上角图标即可;

官网请点击顶部或个人中心按钮：“激活码/学习码”。

2.学习码/激活码激活失败怎么办?

请检查下学习码/激活码是否输入正确;

请检查您是否已使用过此激活码，不可重复激活，已激活的课程在个人中心-我的课程查看即可;

请检查您的激活码是否已经过期，过期的激活码不可激活;

如其他问题激活失败，请联系客服为您处理。

万门大学更新：

感谢使用万门大学！下面是该版本的一些新增功能：

新增习题功能，让您课后复习更加有效。

我们还进行了一些常规错误修复及性能提升。

近期更新：

新增视频播放按钮点击快进/快退，学习更加高效;

课程详情新增「课程大纲」模块，助力快速理解课程;

Iphone&ipad支持长按显示快捷入口&支持系统搜索;

新增iPad横屏适配。