互联阳光翻译管理系统TMS

基本简介

《互联阳光翻译管理系统-TMS网络版 》是一款专门为翻译行业定制开发即可以在公司内部局域网运行，也可以跨Internet在广域网运行的一款管理软件，是一套集译员管理，客户管理，订单管理等功能于一身的信息管理系统！

翻译行业的一个特点就是客户多，订单量大，各译种的兼职翻译员也多，因此对客户信息的管理和订单业务的后续跟进服务工作量大，对翻译人员的管理也是如此，除专职语种的译员外还有众多的兼职翻译人员存在，而计算以及审核这些译员的报酬也成为一项颇为为疼的工作，花费管理人员大量精力。针对以上问题，本系统以直观的界面，简单的操作，把公司各种业务划分成多个工作流程，将各项工作将由相应的员工来维护，如业务员负责接单，进行订单录入，查看客户历史业务以进行合理报价；统筹员将翻译任务分解，安排相应的专职或兼职译员进行翻译；译员管理人员负责译员资料维护，以及译员能力评测等工作。管理人员则通过查看系统数据就可以监督这些工作人员的工作情况，使公司对客户，订单，员工的管理变得井井有条。而系统的数据计算功能也使原来繁杂的薪资计算工作变得简单，简单到管理人员只要打开相应的报表就可以了解相关数据。在此基础上系统提供了强大的经营分析功能模块，用直观的图形数据让公司管理人员清晰地了解公司的当前经营情况，将经营者从日常繁琐的细小工作当中解脱出来，分析经营状态，找出解决方案，并偷窥地制定公司下一步的经营策略。

1、客户信息管理：对客户信息、常用联系人、回访记录维护，行车路线等信息。每个拜访记录都可以登记在案，即使将来职员发生变动，新人也可以根据系统里的历史信息，快速了解客户状态，顺利接手工作，使人员流动带来的不良影响降到最底。客户的接单人，负责人管理（此信息在业务员工资提成计算时起作用），客户审核。客户邮址批量导出用以群发公司最新业务信息等资讯，手机号码批量导出用以短信联系客户联系人。历史订单信息查看，用以合理给出当前报价。

2、译员信息管理：译员资料维护，译员相片管理，擅长的翻译领域以及工作项目（如中译英，中译日等），管理译员简历。查看译员历史翻译记录，及翻译费用等。统筹人员可以根据译员的资料安排最新订单的翻译人员。对公司网站有兼职人员登记功能的公司，系统还提供职员数据批量导入的功能，即使有庞大的兼职译员队伍，添加和管理起来也是易如反掌。

3、客户报价管理：客户报价管理，针对不同的客户，可以选择不同的报表模板，使得客户服务专业化。

4、翻译订单管理：订单信息维护，可选择当前订单的业务提成，选择接单跟单人员。一个订单可以有多个翻译项目。每个翻译项目可以有一个或者多个翻译人员进行翻译。收款状态，支出状态管理：用于对客户的应收款和对译员的应付款进行管理。在此处对客户的每次付款进行管理，哪天，付哪种款项（全款、余款）等。翻译工作完成后，在收到所有款项后，对译员工资进行发放，对每个译员定一个支付日期，在报表中可以查到当前月对哪些译员应付多少款项等情况一目了然，减少手工计算带来的人为出错和繁琐工作，提高公司运作效率。

5、基础信息管理：对翻译领域、工作项目进行定义；对可能用到的货币进行管理，并定义汇率，在给外域译员支付工资时，系统会根据汇率的定义算出应付给外域译员的外币金额；计价单位定义，通常是字或者篇；提成设定，对订单的每个相关业务员如接单人，跟单人定义相应的提成比率，用于计算业务员的提成。银行类别定义，银行资料定义，用于给译员支付工资时，确定是否需要扣除汇款费用。付款类别定义，用于定义每项客户付款的性质，通常是全款或者余款和预付款等。

6、提醒功能：系统提供三种提醒功能，分别是未收款提醒，催款提醒和催稿提醒，系统根据订单中的收款状态以及设定的催款日期，和催稿日期，显示相应的订单数据，进行订单后续服务提醒。在订单显示中以醒目的红色表示当前工作人员应关注的未完成工作。（即将推出，敬请期待）

7、权限管理：对订单及其它涉及公司营业机密的数据进行相应的权限设定。比如对订单数据，只允许操作员察看负责人为本人的订单数据。对订单的翻译任务安排，只能由具有统筹权限的人员才能进行操作。对于收款、工资支付等状态，只能由会计等权限的人员才能理发等。对订单的每次修改都会留下最后修改人的姓名，以及修改日期信息，便于追究相关订单维护的责任。对订单的客户信息，只允许高级人员才可以查看，既避免信息暴露给普通员工，又不影响高级人员查看。

8、报表管理：系统提供了译员工资报表、营业资金报表、译员付款清单、客户对账单、未收款报表、客户情况分析表等。通过这些报表，可以让公司管理人员在第一时间了解当前的员工工资情况，打印译员付款清单，对译员工资进行发放。了解客户付款情况以及客户情况，使得对下一步工作的指导工作比传统的计算方式提高90%以上的效率。

9、营业数据图表统计：系统提供营业额分析图表、未收款分析图表、毛利率分析图表、每个工作项目的分析图表、客户类型分析图表、语言对分析图表、领域分析图表、主题分析图表等。这些图表以每月营业额的对比方式比较公司每个月的经营情况。比如营业分析图表，图表以每月工农业柱状图的形式显示每个月的营业额，从图上可以轻易的看出每个月的营业量，对营业额低的月份进行工作分析，是广告投放少了，还是业务员的流动而产生的影响，由此做出对公司下一步的业务工作进行指导。

本系统由微软认证网络工程师、微软认证开发工程师主导开发。被深圳、上海等多家大中型翻译企业所采用。经过长期跟踪调查，可为企业提高65%的运作效率，并使人为出错情况减少了90%。

综上所述。如果您对繁琐的细小管理工作感到烦恼；如果您对公司经营状况感动难以把握，那么请立即跟我们的业务人员进行联系，让我们为您演示系统为您带来的便捷之处，使用信息化管理软件，不但领先您的竞争对手，还可使您的事业再上一个高峰。