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腾讯课堂中进行退款的操作方法

时间:2022-10-26 18:58

      最近很多老师在使用腾讯课堂,今天要讲的是该如何退款?这里小编就分享一下腾讯课堂中进行退款的操作方法,希望可以帮助到有需要的朋友。

      腾讯课堂中进行退款的操作方法

腾讯课堂中进行退款的操作方法

      先说下退款条件:

      用户未进行过任务且未到课程开始时间。随到随学课程选择“课前随时退”不支持退款,试听课已开始课程不支持退款,用户申请退款金额为全额退款;

      在课程订单退款时间内,可申请课程订单退款,预计7~14个工作日内到账。在退款周期内请您不要注销或者解绑银行卡,否则会导致退款失败。

      课程包订单不支持主动退款。如果您需要退款,请与开课机构联系。

      退款操作:

      1、打开浏览器,登录上课账号,右上角点击【个人中心】-【课程管理】,在【我的报名记录】中能看到用户所有的订单,对于能退款的订单,在操作一栏能看到“申请退款”;

腾讯课堂中进行退款的操作方法截图

      2、点击申请退款后,需要用户填写退款原因,再次确认后,系统将进入退款流程。对于“课前随时退”的用户,在申请退款后,无需机构确认,将自动进入退款中状态,系统默认在两周内退款到账。

      相信现在看了上面的内容后,大家都了解了吧,希望对大家有帮助哦!

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